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Panne au bout de trois ans

Bonjour,

mon appareil est tombé en panne récemment, le congélateur a cessé de fonctionner puis 24 heures après c'était au tour du frigo.

La lumière du frigo est allumée lorsqu'on l'ouvre mais je n'entends pas le compresseur se déclencher.

Le ventilateur tourne également.

Des personnes ont-elles déjà rencontré ce problème Merci?